นโยบายความเป็นส่วนตัว
t39 — ข้อมูลของคุณ คือความรับผิดชอบของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดหลักเกณฑ์ที่ t39 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ใช้ในการเก็บรวบรวม ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน" หรือ "สมาชิก") ที่เข้าถึงเว็บไซต์ t39.bet และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับ: (ก) ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ t39 ทุกคน (ข) สมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว และ (ค) บุคคลใดก็ตามที่ติดต่อ t39 ผ่านช่องทางใดๆ การเข้าใช้แพลตฟอร์มถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

t39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบ แบ่งตามที่มาดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้สมัครสมาชิกและรับ OTP
• ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลยืนยันตัวตน (เมื่อมีการร้องขอ)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี t39 สำหรับการฝากถอนเงิน
• อีเมลแอดเดรส (ถ้ามีการให้ไว้)
• ข้อมูลที่ท่านส่งในการติดต่อกับทีม Support

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อใช้งาน:

• หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และเส้นทางการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ใช้ระบุการเชื่อมต่อ
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี
• ตำแหน่งโดยประมาณตามหมายเลข IP (ประเทศ/จังหวัด)

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก (ถ้ามี):

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น สถานะธุรกรรมจาก PromptPay หรือ TrueMoney)
• ข้อมูลจากบริการยืนยันตัวตนของบุคคลที่สาม (ถ้าใช้)

t39 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การ Login การฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการทุจริต และตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานทางการเงิน
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การส่งการสื่อสาร: แจ้งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการอัปเดตระบบ (สมาชิกสามารถยกเลิกรับได้)
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม t39
• Responsible Gaming: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา

t39 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและบริษัทชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS) ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมอาจได้รับรหัสสมาชิกที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง เพื่อประมวลผลผลลัพธ์เกม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบการทุจริตและป้องกันการฟอกเงิน โดยมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และผูกพันต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ t39

t39 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ประเภทคุกกี้ที่ใช้มีดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการ Login การรักษา Session และฟีเจอร์ความปลอดภัยพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และค่าเริ่มต้นต่างๆ

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ t39 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

t39 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hashed (bcrypt) ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้แม้แต่ทีมงาน t39
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ตรวจสอบการเข้าถึงแบบ Real-time
• การแบ่งชั้นการเข้าถึงข้อมูล (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงาน t39
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบุคคลที่สามอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted ในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

ในกรณีที่เกิดการรั่วไหลของข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของสมาชิก t39 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมขั้นตอนการป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

t39 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด โดยมีระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะ Active และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดด้าน AML)
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• Log การ Login และกิจกรรม: 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการติดต่อ Support: 3 ปีนับจากวันที่ปิดคดี
• คุกกี้: ตั้งแต่ Session เดียว (Session Cookies) จนถึงสูงสุด 1 ปี (Persistent Cookies)

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

ภายใต้ PDPA สมาชิก t39 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อ t39 ผ่านอีเมล [email protected] หรือ Live Chat เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก t39 อาจถูกประมวลผลและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของระบบ

t39 รับประกันว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และมีการทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

t39 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ t39 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์ม

การใช้บริการ t39 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดเป็นประจำที่หน้า t39.bet/privacy-policy

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ t39:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "คำร้องขอสิทธิ์ PDPA")
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม t39 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ภาษาที่ดำเนินการได้: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันนับแต่วันรับคำร้อง